Em maio, a equipe do Diário abordou os contratempos enfrentados por quem quer tirar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) em Santo André. Dois meses depois, porém, os mesmos problemas permanecem.
Desta vez, são alunos e proprietários de CFCs (Centros de Formação de Condutores) e autoescolas de São Bernardo que reclamam dos constantes problemas com o sistema da Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo), conhecido como eCNHsp.
Segundo eles, por ficar constantemente inoperante, fica impossibilitado o registro da impressão digital do aluno fundamental para atestar a presença dele nas aulas práticas e teóricas necessárias para a obtenção da CNH.
"Estamos enfrentando problemas constantes. Quando o sistema dá erro, se forma um tumulto na entrada ou saída de alunos. Todos os dias a gente precisa deslocar um funcionário para ir à Ciretran levar documentos que justifiquem a presença de estudantes que não conseguiram registrar a impressão digital", explicou a empresária Simone De Simoni, proprietária de um CFC no bairro Nova Petrópolis.
Os mais prejudicados, porém, acabam sendo os estudantes, como o desempregado Cristiano de Lima Moraes, 31 anos, que deixou o trabalho em um lavarápido para conseguir agilizar o processo de obtenção da CNH.
"Larguei meu emprego para fazer mais aulas durante a semana. Preciso da carta para conseguir um trabalho melhor.Játermineiocursoteórico,mas hámais dedezdias estouvindoaoCFCapenas parareporas aulas que o computador não conseguiu registrar. Muitas vezes, vim assistir às aulas e perdi a viagem, porque o sistema não registra a sua impressão digital", disse Moraes.
Problema geral: Para Nelson Gastaldo, presidente da ADDSBC (Associação dos Despachantes e Documentalistas de São Bernardo) entidade que representa as autoescolas da cidade , o sistema não pode ser considerado operacional.
"Ainda necessita de muitos ajustes. Esse sistema foi adotado em maio, e está criando muita complicação para os CFCs e autoescolas. Inclusive está atrasando o processo de obtenção da CNH de muita gente", destacou Gastaldo.
Resposta: Procurada, a Prodesp informou que o sistema eCNHsp "apresentou recentemente (...) instabilidade na captura das impressões digitais".
Segundo a companhia, no entanto, desde o dia 9 de junho está em funcionamento um novo sistema de coleta, o que teria estabilizado o registro de impressões de digitais.
Ainda segundo a Prodesp, mesmo com os problemas técnicos, o sistema nunca "ficou inoperante" e teve "funcionamento regular" desde a sua implantação.
Problema se repete em outras cidades do Estado
Além do Grande ABC, outras cidades da Região Metropolitana de São Paulo também enfrentam problemas com o sistema eCNHsp. Essa informação é do presidente do Sindicato das Auto Moto Escolas e Centro de Formação de Condutores no Estado de São Paulo, José Guedes Pereira.
"Todos os dias receboreclamações dotipo,derepresentantes devárias cidades. Aimpressão que tenho é que a Prodesp está tentando montar um avião no ar. Não sou contra o sistema, mas acredito que o sistema não está suportando a carga de acessos. Precisa de mudanças", destacou Pereira.
Para o dirigente sindical, a grande preocupação da entidade é a implantação de um sistema instável em cidades de grande porte.
"Aprimeira cidade que adotou o sistema foi Santana do Parnaíba,e lá já houve problemas, mesmo sendo uma cidade pequena. Depois o mesmo se repetiu em toda Grande São Paulo. Nosso receio agora são os mesmos problemas na Capital", afirmou.
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