O novo sistema de emissão e renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o e-CNHsp, em funcionamento desde o último dia 29, tem gerado transtornos para quem tenta obter, renovar ou modificar sua habilitação para dirigir. As falhas têm acontecido na hora de realizar os exames médicos.
Ontem à tarde, cerca de 20 pessoas aguardavam, indignadas, pelo funcionamento do sistema em uma das clínicas que realizam exame para motorista em Bauru. Com o sistema fora do ar a maior parte do dia, ontem de manhã foi o único período em que foi possível atender o público desde a implantação do e-CNHsp.
Enquanto as pessoas aguardavam o atendimento, o médico Nilton Buschi tentava solucionar, na 5ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Bauru, o erro apontado pelo site em seu cadastro.
“Fizemos apenas dez exames (ontem de manhã) e à tarde já voltamos a ter problemas. Hoje deu erro no cadastro do médico, mas cada hora é uma coisa, ou não conseguimos cadastrar a digital, ou transmitir os dados, ou dá erro de envio”, disse Frederico Chilio, funcionário da clínica localizada na quadra 13 da rua Rio Branco.
Com toda a “papelada” em mãos, o encanador Jesus Antônio Soares era um dos que aguardavam desde as 13h pelo atendimento, para renovar sua habilitação.
“Desde a semana passada que estou tentando, vim aqui várias vezes e achei a clínica fechada porque o sistema não estava funcionando. Agora, é difícil, porque estou trabalhando sem carta, rezando para não acontecer nada, porque não dá para deixar de trabalhar”, afirma.
Sem sucesso
Enquanto muitos desistiam da espera, o pedreiro Marco Antônio Lourenço optou por aguardar até o horário de fechamento da clínica, às 18h, na esperança do sistema funcionar adequadamente. “Já que estou aqui e esperei tanto, vou ficar para ver se resolvem porque minha CNH está vencendo”.
Mas mesmo após o recadastramento do médico, a tentativa de acessar o sistema por parte da clínica foi frustrada. “Conseguimos conversar com o suporte, mas a única coisa que nos disseram é que está assim em todo Estado”, afirmou Chilio.
O sistema foi desenvolvido pela Empresa de Processamento de Dados de São Paulo (Prodesp) e funciona nos 33 municípios da Grande São Paulo desde o dia 7 de abril, na região de Santos e São José dos Campos desde o dia 16 de novembro e foi implantado nos Deinters de Campinas, Sorocaba e Piracicaba no dia 22 de novembro, antes de chegar à população da região de Bauru no dia 29. Na Internet, é possível encontrar relatos de problemas enfrentados por algumas cidades desde a implantação do novo sistema por meio do blog www.problemasecnh.blogspot.com.
Paciência
Para o diretor em exercício da 5.ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Bauru, delegado Elizeu de Freitas Costa, as pessoas devem ter paciência para que todos os usuários se adaptem.
“Não é uma situação isolada de Bauru, mas acredito que aos poucos o sistema se normalize. Hoje (ontem), alguns exames já conseguiram ser feitos e estamos comunicando os problemas para que tenham consciência das falhas”.
O e-CNHsp é considerado mais seguro e tem condições de possibilitar a redução dos prazos para a entrega dos documentos necessários para obtenção e renovação da Carteira Nacional de habilitação (CNH).
Por meio de sua assessoria de imprensa, o Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) disse acreditar que o problema esteja no serviço médico. “Não registramos qualquer problema de envio de informações através do sistema Prodesp, tanto que os exames estão sendo feitos normalmente nos demais municípios de São Paulo”, lê-se em nota.
Processo deve ser iniciado na Internet
A principal mudança no procedimento de emissão de Carteira Nacional de habilitação (CNH) trazida pelo sistema e-CNHsp é que o trâmite deve ser iniciado pela Internet, com o preenchimento de um pré-cadastro eletrônico no site www.e-cnhsp.sp.gov.br.
“As pessoas fazem o cadastro via Internet, no qual já sai um horário para atendimento na Ciretran, onde ele valida o cadastro com a apresentação dos documentos”, explica o delegado em exercício da 5.ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Bauru Elizeu de Freitas Costa.
Nesse procedimento, não foram relatadas dificuldades de realização pelos usuários e autoescolas. “Temos orientado as pessoas, mas a maioria prefere vir à autoescola e fazer o cadastro online com a gente, ao invés de sozinha em casa. A única reclamação que tivemos foi devido à demora no processo em relação as pessoas que já tinham dado entrada na habilitação, mas tiveram que refazer no novo sistema”, afirma Paulo César Pereira Cunha Castro, sócio-proprietário de uma autoescola.
Segundo o delegado Costa, quem havia iniciado o processo de emissão da CNH mas ainda não tinha feito o exame médico, teve de fazer seu cadastro pelo e-CNHsp. Os demais puderam dar continuidade à retirada da habilitação no sistema antigo.
Fonte: http://www.jcnet.com.br/detalhe_geral.php?codigo=197438
Problemas E-CNH SP
8 de dezembro de 2010
6 de dezembro de 2010
Motoristas continuam tendo problemas para tirar a CNH
Quem tenta tirar ou renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) na região de Campinas continua tento problemas com o novo sistema eletrônico de cadastramento. O e-CNH não tem funcionado e não há prazo para a normalização. O mais prudente é que os motoristas liguem nas autoescolas, na Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran), ou no Poupatempo antes. As falhas no Departamento Estadual de Trânsito (Detran) dificultam a emissão ou a renovação da CNH desde o dia 22 de novembro. O órgão diz que nesta segunda-feira (6) tudo pode estar normalizado.
As ciretrans da região estão integradas ao sistema eletrônico e-CNH, que possibilita o pré-cadastro. Na primeira semana de funcionamento do serviço, a Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp) determinou que os alunos entregassem os documentos no Poupatempo, mas o órgão não tinha médicos conveniados ao Detran para fazer os exames. Depois de a informação ser corrigida, o sistema saiu do ar. Em seguida, os médicos das ciretrans não conseguiam dar continuidade aos processos. E na semana passada, o Detran bloqueou 90% das autoescolas porque elas descumpriram uma determinação do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), como o tipo de veículo usado nas aulas e o espaço físico das autoescolas. Enquanto não se adequarem, elas estão proibidas de dar aulas. A associação das escolas de direção garantiu que elas voltam a operar normalmente nesta segunda, mas o Detran reforçou que só depois de se adequarem elas voltam a dar aulas.
Fonte: http://eptv.globo.com/campinas/noticias/NOT,1,1,326509,Motoristas+continuam+tendo+problemas+para+tirar+a+CNH.aspx
As ciretrans da região estão integradas ao sistema eletrônico e-CNH, que possibilita o pré-cadastro. Na primeira semana de funcionamento do serviço, a Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp) determinou que os alunos entregassem os documentos no Poupatempo, mas o órgão não tinha médicos conveniados ao Detran para fazer os exames. Depois de a informação ser corrigida, o sistema saiu do ar. Em seguida, os médicos das ciretrans não conseguiam dar continuidade aos processos. E na semana passada, o Detran bloqueou 90% das autoescolas porque elas descumpriram uma determinação do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), como o tipo de veículo usado nas aulas e o espaço físico das autoescolas. Enquanto não se adequarem, elas estão proibidas de dar aulas. A associação das escolas de direção garantiu que elas voltam a operar normalmente nesta segunda, mas o Detran reforçou que só depois de se adequarem elas voltam a dar aulas.
Fonte: http://eptv.globo.com/campinas/noticias/NOT,1,1,326509,Motoristas+continuam+tendo+problemas+para+tirar+a+CNH.aspx
4 de dezembro de 2010
Com falha no sistema de CNH, Ribeirão acumula 3,5 mil processos em 2 dias
O novo sistema para obtenção, renovação e modificação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) já causa transtornos em Ribeirão Preto. Em apenas dois dias, já são 3,5 mil processos parados.
Com a modificação, é necessário fazer um pré-cadastro no site www.e-cnhsp.sp.gov.br. Com o sistema fora do ar a maior parte do dia, não é possível realizar sequer os exames de vista e psicotécnico. O site foi desenvolvido pelo Prodesp – Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo.
“Não abre. A gente tenta abrir, liga no 0800. Eles falam pra ir tentando. A gente tenta, mas não abre”, diz Milena Madureira, funcionária de uma autoescola. Nos 70 despachantes da cidade, a reclamação é a mesma.
Fonte: http://eptv.globo.com/noticias/NOT,2,2,326196,Com+falha+no+sistema+de+CNH+Ribeirao+acumula+35+mil+processos+em+2+dias.aspx
Com a modificação, é necessário fazer um pré-cadastro no site www.e-cnhsp.sp.gov.br. Com o sistema fora do ar a maior parte do dia, não é possível realizar sequer os exames de vista e psicotécnico. O site foi desenvolvido pelo Prodesp – Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo.
“Não abre. A gente tenta abrir, liga no 0800. Eles falam pra ir tentando. A gente tenta, mas não abre”, diz Milena Madureira, funcionária de uma autoescola. Nos 70 despachantes da cidade, a reclamação é a mesma.
Fonte: http://eptv.globo.com/noticias/NOT,2,2,326196,Com+falha+no+sistema+de+CNH+Ribeirao+acumula+35+mil+processos+em+2+dias.aspx
Sistema de cadastro do Detran gera reclamações
O novo sistema de cadastro implantado pelo Departamento de Trânsito do Estado de São Paulo (Detran) para quem for renovar, mudar de categoria ou tirar a primeira habilitação, continua a gerar reclamações, mesmo depois de duas semanas em vigor. Ontem, na Ciretran, as principais reclamações eram pelo fato da maioria das clínicas médicas não conseguir se adaptar ao novo sistema, gerenciado pela Empresa de Processamento de Dados de São Paulo (Prodesp).
Com a nova metodologia, o usuário precisa acessar o site www.e-cnhsp.sp.gov.br e preencher um formulário com seus dados, agendando dia e hora para comparecer na Ciretran, onde os dados serão conferidos e a pessoa faz a foto e a assinatura digital, já sendo encaminhada para uma clínica médica.
Entretanto, o problema já começa na demora da fila, cujos horários nunca são respeitados. Na terça-feira a diagramadora Leni Conceição de Almeida agendou para às 11h, mas ao chegar meia hora mais cedo, viu que pessoas agendadas para às 9h30 ainda não haviam sido atendidas. Para piorar, o sistema teria saído do ar, e a diagramadora foi embora às 12h30 sem atendimento.
A comerciante Maria Lúcia da Silva teve um pouco mais de sorte ontem: agendada para às 16h, conseguiu chegar na boca do guichê 2 apenas 40 minutos mais tarde. Já a vendedora Rosana Cristina Simões, que pretende tirar a primeira habilitação, estava ontem na Ciretran a fim de saber como proceder, sendo que já teria feito os exames psicotécnico e o médico, mas não conseguia cadastrar sua digital. Também a manicure Renata Patrícia dos Santos reclamava da falta de informação correta, alegando que foi na Ciretran sem saber da exigência quanto ao agendamento via site. O mesmo aconteceu com o tecelão Sérgio Fragoso, que foi até a Ciretran sem ter feito o agendamento. Já o aposentado Pedro de Toledo ligou para a redação para reclamar da dificuldade em fazer o exame médico. Segundo ele, na clínica, a única informação passada é a de que o sistema estaria fora do ar.
Orientações
O delegado Décio Tadeu de Camargo Madureira, da Ciretran, admitiu que as reclamações têm sido constantes, e que por isso tanto o Detran como a Prodesp foram informadas dos fatos. Os dois órgãos estariam verificando a causa da inoperância do novo sistema.
Ele acredita que o problema nas clínicas possa ser de equipamento ou mesmo por alguma falha do novo sistema, mas revelou que há médicos que ainda nem compraram a Certificação Digital, que é o que vai permitir o acesso ao novo serviço implantado.
Entretanto, ele destacou que o usuário que tiver algum problema na clínica médica ou psicotécnica não precisa retornar à Ciretran, devendo apenas entrar em contato com a referida clínica. O delegado também orientou aos motoristas que vão fazer a renovação, para não deixarem para a última hora, iniciando o processo com antecedência. Mas ele também lembrou que, a partir do vencimento da carta, que há mais um mês de tolerância, e que só quando vencer esse prazo é que o condutor estará sujeito à multa e à apreensão do veículo no caso de não ter alguém habilitado para dirigí-lo.
Décio Madureira espera porém que até amanhã as clínicas médicas tenham conseguido se adaptar ao novo sistema. Para isso, os funcionários das poucas que já conseguiram funcionar direito estão trocando informações com os das demais, a fim de ajudar a resolver o impasse. A distribuição dos atendimntos nas clínicas é feita por sorteio a fim de evitar fraudes.
O novo sistema entrou em vigor nas regiões de Sorocaba, Piracicaba e Campinas no último dia 22, mas já funcionava nos 33 municípios da Grande São Paulo desde o dia 7 de abril. Na região de Santos e São José dos Campos, o e-CNHsp foi implantado no dia 16 de novembro. A ideia era fazer com que o atendimento fosse mais ágil, além de tentar inibir fraudes.
Fonte: http://www.cruzeirodosul.inf.br/materia.phl?editoria=20&id=371392
Com a nova metodologia, o usuário precisa acessar o site www.e-cnhsp.sp.gov.br e preencher um formulário com seus dados, agendando dia e hora para comparecer na Ciretran, onde os dados serão conferidos e a pessoa faz a foto e a assinatura digital, já sendo encaminhada para uma clínica médica.
Entretanto, o problema já começa na demora da fila, cujos horários nunca são respeitados. Na terça-feira a diagramadora Leni Conceição de Almeida agendou para às 11h, mas ao chegar meia hora mais cedo, viu que pessoas agendadas para às 9h30 ainda não haviam sido atendidas. Para piorar, o sistema teria saído do ar, e a diagramadora foi embora às 12h30 sem atendimento.
A comerciante Maria Lúcia da Silva teve um pouco mais de sorte ontem: agendada para às 16h, conseguiu chegar na boca do guichê 2 apenas 40 minutos mais tarde. Já a vendedora Rosana Cristina Simões, que pretende tirar a primeira habilitação, estava ontem na Ciretran a fim de saber como proceder, sendo que já teria feito os exames psicotécnico e o médico, mas não conseguia cadastrar sua digital. Também a manicure Renata Patrícia dos Santos reclamava da falta de informação correta, alegando que foi na Ciretran sem saber da exigência quanto ao agendamento via site. O mesmo aconteceu com o tecelão Sérgio Fragoso, que foi até a Ciretran sem ter feito o agendamento. Já o aposentado Pedro de Toledo ligou para a redação para reclamar da dificuldade em fazer o exame médico. Segundo ele, na clínica, a única informação passada é a de que o sistema estaria fora do ar.
Orientações
O delegado Décio Tadeu de Camargo Madureira, da Ciretran, admitiu que as reclamações têm sido constantes, e que por isso tanto o Detran como a Prodesp foram informadas dos fatos. Os dois órgãos estariam verificando a causa da inoperância do novo sistema.
Ele acredita que o problema nas clínicas possa ser de equipamento ou mesmo por alguma falha do novo sistema, mas revelou que há médicos que ainda nem compraram a Certificação Digital, que é o que vai permitir o acesso ao novo serviço implantado.
Entretanto, ele destacou que o usuário que tiver algum problema na clínica médica ou psicotécnica não precisa retornar à Ciretran, devendo apenas entrar em contato com a referida clínica. O delegado também orientou aos motoristas que vão fazer a renovação, para não deixarem para a última hora, iniciando o processo com antecedência. Mas ele também lembrou que, a partir do vencimento da carta, que há mais um mês de tolerância, e que só quando vencer esse prazo é que o condutor estará sujeito à multa e à apreensão do veículo no caso de não ter alguém habilitado para dirigí-lo.
Décio Madureira espera porém que até amanhã as clínicas médicas tenham conseguido se adaptar ao novo sistema. Para isso, os funcionários das poucas que já conseguiram funcionar direito estão trocando informações com os das demais, a fim de ajudar a resolver o impasse. A distribuição dos atendimntos nas clínicas é feita por sorteio a fim de evitar fraudes.
O novo sistema entrou em vigor nas regiões de Sorocaba, Piracicaba e Campinas no último dia 22, mas já funcionava nos 33 municípios da Grande São Paulo desde o dia 7 de abril. Na região de Santos e São José dos Campos, o e-CNHsp foi implantado no dia 16 de novembro. A ideia era fazer com que o atendimento fosse mais ágil, além de tentar inibir fraudes.
Fonte: http://www.cruzeirodosul.inf.br/materia.phl?editoria=20&id=371392
26 de novembro de 2010
Tirar CNH pode ficar até 10% mais caro
O novo sistema de emissão de carteiras de habilitação foi implementado na Região de Jundiaí na última segunda-feira. A novidade nesse sistema informatizado é que a população pode começar o processo de habilitação em casa, preenchendo o pré-cadastro pela internet, através do www.e-cnhsp.sp.gov.br. Com isso, os valores de emissão ou alteração de carteiras de habilitação poderão ficar até 10% mais caros.
"O novo sistema gera custo, já que as autoescolas estão investindo em novos provedores para suportar o sistema, na geração de documentos e consequentemente mais impressão, e mais idas à Ciretran", justificou o presidente da Associação das Autoescolas de Jundiaí, Dalton Dagoberto. Com o novo sistema, chamado de e-CNHsp e desenvolvido pela Prodesp (Empresa de Processamento de Dados de São Paulo), o processo de emissão ou alteração de carteiras de habilitação irá ganhar mais transparência, segurança e controle.
Apesar disso, Dagoberto acredita que a população precisará ter paciência com a novidade. "Ele foi desenvolvido para agilizar o processo, mas o provedor não comporta tantos acessos de uma única vez", explicou. "Imagine várias pessoas ligando para um único celular ao mesmo tempo."
Registro das aulas - Uma das preocupações do presidente da associação é em relação ao registro das aulas. "No final de cada aula é preciso fazer o registro e passar on-line para a Ciretran. O problema é se o site travar, já que as autoescolas terão apenas 10 minutos para o envio das informações." Segundo Dagoberto, nas cidades onde o sistema já opera os problemas são visíveis. "É comum o aluno não conseguir acessar o site devido à lentidão do sistema. Isso quando o site não fica fora do ar." Para ele, por ser um sistema novo, todos ainda estão aprendendo. "Inclusive os funcionários da Ciretran."
Impressão digital - Em todas as fases será colhida a impressão digital de um dos dez dedos do aluno para confirmar a identidade. No caso de aulas teóricas e práticas, a impressão será colhida na abertura e no encerramento de cada aula ou bloco de aulas. "Antes do novo sistema era reconhecido apenas uma digital. Hoje, qualquer uma das dez pode ser lida."
Médicos, psicólogos e instrutores de CFCs também deverão registrar sua impressão digital, bem como utilizar assinatura eletrônica (certificado digital). O uso de certificados digitais, em conjunto com a biometria (coleta de digitais dos usuários do sistema), é uma das principais inovações. Quem já iniciou o processo de emissão da CNH antes do dia 22 não terá qualquer prejuízo, já que o processo terá continuidade com o sistema antigo.
Fonte: www.portaljj.com.br/interna.asp?Int_IDSecao=1&Int_ID=132046
"O novo sistema gera custo, já que as autoescolas estão investindo em novos provedores para suportar o sistema, na geração de documentos e consequentemente mais impressão, e mais idas à Ciretran", justificou o presidente da Associação das Autoescolas de Jundiaí, Dalton Dagoberto. Com o novo sistema, chamado de e-CNHsp e desenvolvido pela Prodesp (Empresa de Processamento de Dados de São Paulo), o processo de emissão ou alteração de carteiras de habilitação irá ganhar mais transparência, segurança e controle.
Apesar disso, Dagoberto acredita que a população precisará ter paciência com a novidade. "Ele foi desenvolvido para agilizar o processo, mas o provedor não comporta tantos acessos de uma única vez", explicou. "Imagine várias pessoas ligando para um único celular ao mesmo tempo."
Registro das aulas - Uma das preocupações do presidente da associação é em relação ao registro das aulas. "No final de cada aula é preciso fazer o registro e passar on-line para a Ciretran. O problema é se o site travar, já que as autoescolas terão apenas 10 minutos para o envio das informações." Segundo Dagoberto, nas cidades onde o sistema já opera os problemas são visíveis. "É comum o aluno não conseguir acessar o site devido à lentidão do sistema. Isso quando o site não fica fora do ar." Para ele, por ser um sistema novo, todos ainda estão aprendendo. "Inclusive os funcionários da Ciretran."
Impressão digital - Em todas as fases será colhida a impressão digital de um dos dez dedos do aluno para confirmar a identidade. No caso de aulas teóricas e práticas, a impressão será colhida na abertura e no encerramento de cada aula ou bloco de aulas. "Antes do novo sistema era reconhecido apenas uma digital. Hoje, qualquer uma das dez pode ser lida."
Médicos, psicólogos e instrutores de CFCs também deverão registrar sua impressão digital, bem como utilizar assinatura eletrônica (certificado digital). O uso de certificados digitais, em conjunto com a biometria (coleta de digitais dos usuários do sistema), é uma das principais inovações. Quem já iniciou o processo de emissão da CNH antes do dia 22 não terá qualquer prejuízo, já que o processo terá continuidade com o sistema antigo.
Fonte: www.portaljj.com.br/interna.asp?Int_IDSecao=1&Int_ID=132046
25 de novembro de 2010
Pré-cadastro para CNH apresenta falha no 1º dia
No Poupatempo as pessoas não conseguiam acessar o sistema
O primeiro dia de mudança no sistema de emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) foi de transtorno nesta segunda-feira (22) em Campinas. O e-CNHSP permite fazer o pré cadastro através de um computador conectado à internet, mas no Poupatempo esta opção, por enquanto, não está funcionando.
O sistema informatizado de emissão e alteração da carteira de motorista começou a funcionar nesta segunda nas regiões de Campinas e Piracicaba.
Quem optou pela Poupatempo em Campinas para fazer o pré-cadastro não conseguiu acessar o sistema, no site WWW.e-cnhsp.sp.gov.br. Os próprios atendentes não sabiam explicar o que estava acontecendo.
Fonte: http://eptv.globo.com/campinas/noticias/NOT,1,1,324810,Pre-cadastro+para+CNH+apresenta+falha+no+1o+dia.aspx
Fica mais difícil tirar carta de motorista
Quem pretende tirar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) nas férias se prepare para espera que pode ultrapassar três meses. Segundo o presidente do Sindicato das Auto Moto Escolas e Centro de Formação de Condutores no Estado de São Paulo, José Guedes Pereira, a procura aumenta, em média, de 20% a 30%. “O fim do ano vai ser um problema, já que é uma época em que os estudantes têm mais tempo. Hoje, o prazo para emitir a carteira chega até três meses. O normal, em média, é 45 dias.”
Outros agravantes são a lentidão e as constantes quedas no sistema da Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo) – implantado há sete meses – conhecida como e-CNHsp. A Prodesp informou que está fazendo levantamento para detalhar as causas dos problemas.
“Recebo muitas reclamações da região. A impressão é que a Prodesp está tentando montar um avião no ar. Não que seja contra o sistema. A concepção é boa, porém deveriam ter feito testes antes da implantação para não gerar problemas”, afirma Pereira.
A equipe do Diário acompanhou ontem as dificuldades de 180 alunos do CFC-A São Bernardo, no Centro. Das 11h40 – horário de saída – às 12h05, eles permaneceram em fila até serem dispensados por uma funcionária, já que o sistema permaneceu fora do ar o que impossibilitou o registro da presença.
“Já esperei uma hora, mas pelo menos cadastrei a digital. Hoje que é a minha última aula vou ter de voltar outro dia. É um transtorno que ninguém merece”, explica a desempregada do bairro Planalto Keytty Ramalho Silva, 23 anos.
Por falta de informação o auxiliar de produção do Jardim Las Palmas Manoel de Jesus Silva, 38, que já terminou o curso foi ontem ao CFC só para cadastrar a digital. “No primeiro dia fui para aula direto e não passei a digital. Vim em vão, já que mais uma vez esse sistema falhou”.
Para o diretor-geral e sócio- proprietário do CFC - A São Bernardo, Neuclair Santos Silvestrini, a explicação da Prodesp sempre é a mesma. “Ligamos e informam que o sistema está indisponível e geram um número de protocolo. Em média, 700 alunos passam por mês e acredito que muitos não vão conseguir ter a carteira até o fim do ano. Nas autoescolas a situação é a mesma”, afirma Silvestrini, que acredita que no fim do ano a situação piore.
Em Santo André, o problema já começa ao realizar o exame médico obrigatório. “Desde quinta-feira o sistema está fora do ar e não realiza o cadastro para emitir os laudos de pelo menos 47 pessoas”, explica a recepcionista Ana Paula Bechelli, da Clínica Insight. O estudante Kléber Silvério da Silva, 18, voltou ontem para tentar emitir o laudo. “Tive de pagar duas conduções para tentar novamente. Já era para ter começado as aulas teóricas”, disse.
A gerente Cássia Alves Gama, do ABC Centro de Formação de Condutores de Santo André, diz que pela oscilação do sistema os processos parados chegam a 300. “Eles já terminaram o curso, mas dependem das digitais.”
Para a recepcionista da autoescola Tiemi em Diadema Jeruza Mascarenhas da Silva, a dificuldade é fazer os alunos entenderem a situação. “Muitos acham que estamos enrolando. Dizemos que é erro no sistema, mas não acreditam.”
O pintor de Ribeirão Pires Diogo De Nadai, 20 anos, demorou três meses para conseguir a carta. “Encontrei dificuldades para o cadastro da digital nas aulas teóricas e práticas, mas até que enfim há duas semanas consegui pegar a carta.”
Para o diretor de ensino da Associação das Auto e Moto Escolas de São Caetano, Gerson Rela, a situação piorou no dia 8. “Foi feita uma atualização no sistema. O suporte deles não ajuda. Ao entrar em contato eles não dão o apoio necessário para solucionar o problema.”
Alunos concluem curso e precisam voltar para cadastrar digital
A indignação maior é dos alunos que já concluíram o curso teórico e precisam comparecer ao CFC (Centro de Formação de Condutor) só para cadastrar as digitais. Ontem pelo menos 15 alunos que concluíram o curso na sexta-feira no CFC A São Bernardo, aguardavam na hora da saída para cadastrar a digital.
“Não conseguimos passar a digital em três dias do curso, por isso estamos aqui. É um sistema péssimo. Hoje (ontem) não funcionou. Vou precisar vir mais três dias e tentar a sorte. Enquanto isso tenho de pedir para meu vizinho buscar meus filhos, que saem às 11h20 da escola”, reclama a dona de casa do Riacho Grande Josenilda Torres Zaia, 37 anos.
Para o professor de inglês Felipe Batista Pereira, 18, o pior é a oscilação do sistema. “O problema é quando a digital passa às 7h30, mas às 11h40 não funciona. Acredito que não deveria ser implantado um sistema que não está 100% para evitar esses transtornos”, explica.
Fonte: http://www.dgabc.com.br/News/5842653/fica-mais-dificil-tirar-carta-de-motorista.aspx
Outros agravantes são a lentidão e as constantes quedas no sistema da Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo) – implantado há sete meses – conhecida como e-CNHsp. A Prodesp informou que está fazendo levantamento para detalhar as causas dos problemas.
“Recebo muitas reclamações da região. A impressão é que a Prodesp está tentando montar um avião no ar. Não que seja contra o sistema. A concepção é boa, porém deveriam ter feito testes antes da implantação para não gerar problemas”, afirma Pereira.
A equipe do Diário acompanhou ontem as dificuldades de 180 alunos do CFC-A São Bernardo, no Centro. Das 11h40 – horário de saída – às 12h05, eles permaneceram em fila até serem dispensados por uma funcionária, já que o sistema permaneceu fora do ar o que impossibilitou o registro da presença.
“Já esperei uma hora, mas pelo menos cadastrei a digital. Hoje que é a minha última aula vou ter de voltar outro dia. É um transtorno que ninguém merece”, explica a desempregada do bairro Planalto Keytty Ramalho Silva, 23 anos.
Por falta de informação o auxiliar de produção do Jardim Las Palmas Manoel de Jesus Silva, 38, que já terminou o curso foi ontem ao CFC só para cadastrar a digital. “No primeiro dia fui para aula direto e não passei a digital. Vim em vão, já que mais uma vez esse sistema falhou”.
Para o diretor-geral e sócio- proprietário do CFC - A São Bernardo, Neuclair Santos Silvestrini, a explicação da Prodesp sempre é a mesma. “Ligamos e informam que o sistema está indisponível e geram um número de protocolo. Em média, 700 alunos passam por mês e acredito que muitos não vão conseguir ter a carteira até o fim do ano. Nas autoescolas a situação é a mesma”, afirma Silvestrini, que acredita que no fim do ano a situação piore.
Em Santo André, o problema já começa ao realizar o exame médico obrigatório. “Desde quinta-feira o sistema está fora do ar e não realiza o cadastro para emitir os laudos de pelo menos 47 pessoas”, explica a recepcionista Ana Paula Bechelli, da Clínica Insight. O estudante Kléber Silvério da Silva, 18, voltou ontem para tentar emitir o laudo. “Tive de pagar duas conduções para tentar novamente. Já era para ter começado as aulas teóricas”, disse.
A gerente Cássia Alves Gama, do ABC Centro de Formação de Condutores de Santo André, diz que pela oscilação do sistema os processos parados chegam a 300. “Eles já terminaram o curso, mas dependem das digitais.”
Para a recepcionista da autoescola Tiemi em Diadema Jeruza Mascarenhas da Silva, a dificuldade é fazer os alunos entenderem a situação. “Muitos acham que estamos enrolando. Dizemos que é erro no sistema, mas não acreditam.”
O pintor de Ribeirão Pires Diogo De Nadai, 20 anos, demorou três meses para conseguir a carta. “Encontrei dificuldades para o cadastro da digital nas aulas teóricas e práticas, mas até que enfim há duas semanas consegui pegar a carta.”
Para o diretor de ensino da Associação das Auto e Moto Escolas de São Caetano, Gerson Rela, a situação piorou no dia 8. “Foi feita uma atualização no sistema. O suporte deles não ajuda. Ao entrar em contato eles não dão o apoio necessário para solucionar o problema.”
Alunos concluem curso e precisam voltar para cadastrar digital
A indignação maior é dos alunos que já concluíram o curso teórico e precisam comparecer ao CFC (Centro de Formação de Condutor) só para cadastrar as digitais. Ontem pelo menos 15 alunos que concluíram o curso na sexta-feira no CFC A São Bernardo, aguardavam na hora da saída para cadastrar a digital.
“Não conseguimos passar a digital em três dias do curso, por isso estamos aqui. É um sistema péssimo. Hoje (ontem) não funcionou. Vou precisar vir mais três dias e tentar a sorte. Enquanto isso tenho de pedir para meu vizinho buscar meus filhos, que saem às 11h20 da escola”, reclama a dona de casa do Riacho Grande Josenilda Torres Zaia, 37 anos.
Para o professor de inglês Felipe Batista Pereira, 18, o pior é a oscilação do sistema. “O problema é quando a digital passa às 7h30, mas às 11h40 não funciona. Acredito que não deveria ser implantado um sistema que não está 100% para evitar esses transtornos”, explica.
Fonte: http://www.dgabc.com.br/News/5842653/fica-mais-dificil-tirar-carta-de-motorista.aspx
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