Guarulhos
Wellington Alves 09/07/2010 10:30 A estudante de Moda Elisabeth Fernandes, 19 anos, queria concluir o curso de formação de condutores durante as férias escolares.
No entanto, isso não será possível. O novo sistema que orienta todas as fases dos alunos que querem tirar carteira de motorista, o e-CNH, apresenta problemas e a levou a perder algumas aulas. Ela terá que terminar a formação aos sábados.
O caso de Elisabeth não é o único. Nas autoescolas há alunos que não conseguem registrar as digitais antes das aulas por queda no sistema do e-CNH. Com isso, o dia de estudo tem que ser adiado. Pior quando a pessoa faz a aula, mas não consegue registrar que terminou. A burocracia pode ser resolvida somente com a Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp) - operadora do sistema. Segundo relatos, o processo demora tanto que há pessoas que preferem fazer as aulas novamente. A situação é tão caótica que até exames psicotécnicos tiveram que ser remarcados.
Segundo a proprietária de um Centro de Formação de Condutores, Fabiana Alves Coriolano, 31, diariamente o e-CNH fica fora do ar. "Tem várias pessoas reclamando e não há o que fazer. Nós ligamos para a Prodesp e não fazem nada", declarou. O sistema em operação desde 3 de maio em Guarulhos ainda não foi implantado em São Paulo. Ou seja, há a possibilidade de que Guarulhos e outras cidades estejam testando o sistema antes de ser levado à Capital.
Uma dona de autoescola que não quis se identificar afirmou que tem alunos que esperam até uma hora até conseguirem registrar as digitais. "É um transtorno", afirma. Outro proprietário disse que alunos dele interessados em prestar concursos públicos devem ser prejudicados por não conseguirem tirar a carteira de habilitação em breve. "Eles não têm tempo para aguardar. O sistema trava e daí temos que remarcar as aulas.
Resposta - O GH entrou em contato com a Prodesp para questionar o que poderá ser feito para resolver os atuais problemas, se o sistema foi testado antes de entrar em operação e se ele pode ser retirado de funcionamento até que sejam sanados todos os erros. Em nota, a instutição admite que em alguns momentos houve instabilidade na captura das impressões digitais pelo e-CNHsp. No entanto, destaca que, com a implantação de uma nova versão do motor biométrico pela Prodesp em 9 de junho, o sistema foi estabilizado. Afirma ainda que, mesmo por ocasião do citado problema técnico, o sistema e-CNHsp não ficou inoperante.
A respeito de testes realizados previamente, declara que foi feita um etapa de pré-operação no final de 2009, durante cerca de 60 dias, em Santana de Parnaíba, operação coordenada pelo próprio Detran. Informa que eventualmente podem ocorrer problemas pontuais, tratados caso a caso. Ressalta também que a possibilidade de aprimoramento é de prioridades do Detran.
Fonte: Guarulhos Web
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